2022世界杯:财经眼 | 会员隐私随便看、诈骗就当没看见……超1.7亿用户的世纪佳缘紧急回应……

会员隐私随便看,红娘见人开价,“诈骗就当没看到”……很难想象,曾经被称为“中国最大的严肃婚恋网站”世纪佳缘就是这样利用用户的隐私信息,来掌握用户的择偶偏好,借此实现“精准营销”,并对自己看到的“杀猪盘”等不法行为视而不见。

12月7日傍晚,在澎湃新闻连发三篇调查报道之后,世纪佳缘在其官微上致歉。

世纪佳缘致歉:

存在滥用职权查阅用户信息行为

12月7日下午,世纪佳缘官方微博发布致歉声明,称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为,目前公司已经在后台开始去除此功能。

致歉声明称,目前世纪佳缘正在进行三项整改:

1、报道中提及的门店即日起整改,全员再度深入学习相关法律法规以及公司的规章制度,考核通过后再上岗。

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2、对调查中发现的相关责任人员按公司规定予以处罚。

3、全国各门店全面开展会员信息安全保护的培训和教育工作。

值得注意的是,在2020年7月,工信部通报的58款侵害用户权益行为的APP中,世纪佳缘赫然在列。

在被要求整改后的一年多的时间里,世纪佳缘仍然在明目张胆地违反《个人信息保护法》。

最重要的是,世纪佳缘虽然就会员个人隐私信息在后台“裸奔”的问题道歉并承诺做出整改,但是对于报道中指出的”销售红娘“专业身份全靠作假“包装”,“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡,当“托”捞客,见人报价等问题都避而不谈,在致歉声明中,更是只字未提。

世纪佳缘屡现“杀猪盘”

曾有会员被骗、跳楼自杀

据澎湃新闻报道,在世纪佳缘,向会员公开报价被认为是一种禁忌。即便有明确的服务价格手册,但对于不同收入的会员,销售红娘也被要求“见人开价”。记者调查发现,世纪佳缘的线下门店内均有服务价格手册,“一对一服务套餐”价格主要分为5档:18800元、28800元、48800元、68800元和108800元,但各收费标准对应的服务内容含糊不清。在实际报价环节,该服务手册只起到参考作用,销售红娘会根据会员的综合情况,自定设定约见人数,签单价格也因人而异。

2017年到2020年,有多家媒体报道,不少世纪佳缘女用户遭遇各种各样的杀猪盘骗局。诈骗团伙加上女性用户后,利用她们急于寻找优质婚恋对象的心态甜言蜜语,诱导女性投资数字货币、参与网络博彩,甚至鼓励女性借贷“投资”等。

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