新二皇冠最新手机登录(www.9cx.net):防疫常态化下,旅 *** 业若何提高“免疫力”?

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  找到通关后疫情时代的密码,是在线旅游平台的主要义务。

  泉源|AI蓝媒汇

  ID:lanmeih001

  作『zuo』者|杨蕾

  编辑|魏晓

  “六一儿童节的运气太赞了,我和男同伙双人飞大连往返只需98,还不要基建燃油!”

  刚已往的上半年,一方面随着海内疫情防控形势的好《hao》转,另一方面也基于同程艺龙、携程、去哪儿等旅游平台推出的多种起劲营销流动,幽静许久的旅 *** 业在清明、五一等节日时代迎来了久违的小岑岭。

  人们对出行的热情直观反映到数据上。

  在出行交通方面,凭证国家“jia”民航局、铁路团体统计数据来看,2021年上半年,天下民航客‘ke’运系总共发送游客约2.54亿人次,恢复至2019年同期{qi}的约79%;天下铁路游客发 fa[送量为13.65亿人次,恢复到了2019年同期的约77%。

  整体来看,2021年上半年海内出游人次为23.55亿人「ren」次,旅游收入为(wei)1.95万亿元,划分恢复至2019年同期的77%和70%。

  这波上半年出行旅游岑岭,也直接动员了在线旅 *** 业的业绩。

  以同程艺龙为例,财报数据显示,2021年上半年,同程艺龙收入37.5亿元,同比增进70.1%;经调整「zheng」净利润6.9亿元。同时在第二季度,同程艺龙平台平均月活到达了2.8亿人次,平均月付用度户到达3340万人次,用户增进亮眼。

  但这并不意味着,在线旅 *** 业就此彻底“转危为安”。

  一个要害事实是,当下正处于后疫情时代。

  一来,相较于疫情前,无论是人们的生涯事情,照样娱乐消费,都发生了异常大的转变,二来,疫情防控形势仍《reng》然面临着严重的磨练,这些都对(dui)在线旅 *** 业提出了莫大(博客,微博)挑战。

  显然,若何找到通关后疫情时代的密码,才是在线旅游平台们的主要义务。

  转变与先机

  疫情还在连续,在差异地址、差异季节频频发作。

  作为首当其冲的旅【lv】 *** 业,已有共识。后疫情时代,正在倒逼在线旅 *** 业自动〖dong〗做出结构性调整,加速推动我国旅游生长模式的变化。

  那么问题在于,后疫情时代下,人们出『chu』游将会『hui』有哪些转变?

  凭证智研咨询宣布的《2021-2027年中国休闲旅 *** 业市场现状调研及投资时机展望讲述》数据显示,从省内外出游人次占比来看,上半年省内都市出游人次占比靠近九成,省内出游、近程游特征显著。

  数据还示意,2021年上半年旅 *** 业整体趋势来看,从4月清明小长假到五一小长假动员下,市场恢复到达92.2%。

  资料泉“quan”源:文化和旅游部、智研咨询整理

  这两点数据〖ju〗指向性明确,在后疫情时代,为了更好的防疫,人们更倾向于短途高频的碎片化旅游。同时,随着国民经济的生长,旅行也已经逐步成为全民文化消费的一样平常需求

  一句话,用户需求以及用户结构都在发生转变。

  体现在在线旅 *** 业的一大时机即是,用户对短途、周边游等形式的需求普遍提升,下沉市场的想象空间正在快速释放。

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  同程艺龙的财报也能直观印证。

  凭证同程艺龙宣布的2021年上半年财报显示,停止2021年6月30日,同程「cheng」艺龙注册用户中来自中国非一线都会的比例约为86.6%;住手2021年6月30日三个月,同程艺龙来自微信平台新增付用度户有约59.3%来自中国三线及以下都会。

  固然,这〖zhe〗种转变的用户需求以及结构,也对在线旅游平台提出新的要求。

  对「dui」照显著的即是线上数字化。

  后疫情时代,用户和商家对于智能化的线上服务平台会加倍依赖。稀奇是在下沉市场,疫情前,在许多四五线地级城镇里,人们买汽车票、船票、火车票大多习惯于去车站现场买票,然则在疫情后,车站的事情职员会指导人们学习若何在线上订票,越往后,人们也会加倍习惯于在线上订票。

  同时,下沉市场的旅店行业《ye》也正在加速线上化。以往商家通过线下“协议价”和“会员价”,就能在市场中站稳脚跟,但疫情之后,商家线下客源骤减,不得不开通线上服务以增添客源流量。用户出门前,也更有意识地通过线上平台订旅店。

  在线旅‘lv’游平台的“回【hui】血”途径就蕴藏其中。

  在行业里,同程艺龙是最早意识到提高智能化服务、并举行深「shen」度结构的玩家之{zhi}一。二季度,同程艺龙来自低线都会的旅店间夜量较2019年同期实现了跨越100%的增进,以非一线都会为主阵地的海内汽车票票量较2019年同期实现了跨越270%的增进。

  详细而言,在B端,同程艺龙基于自身平台及手艺优势,起劲赋能旅行产业链,辅助机场、景区、旅店、旅游目的地等产业链互助同伴提升运营效率,加速旅行产业数字化生“sheng”长历程,提升民众旅行体验。

  举个例子,在住宿业,同程艺龙推出了周全的SaaS解决方案,辅助单体及中小型连锁旅店有用治理一样平常运营,实现数字化转型升级。在公路客运行业,同程艺龙面向汽车运营商提供了SaaS解决方案,提升互助同伴的运营效率等等。

  再造血

  自2020年〖nian〗以来,面临疫情的强烈袭击,各大在线旅游平台蓄力前行、全力应对谋划中的多重危急。在危急中修炼内功、提质增效、创新产物,以提高自身免“mian”疫力和竞争力。

  这是“守”。

  但到了2021年,身处后疫情时代,平台们的竞争战略也正在悄然向“攻”转变。

  好比同程艺龙,在2021年第一个小长假清明节时代,推出了“机票盲盒”流动,吸引了数万万人介入,引发了用户对出行的热情,捉住了旅游市场反弹苏醒的时机。 

  网友分享泉源:小红书

  正如上文所说,后疫情时代下,用户出游半径的缩短、出游频次的显著《zhu》提高、跨省长线游需求比重下降,在线旅游平台只有充实熟悉到疫情下用户的旅行习惯,并加速产物升级,为用户制订更多选择的旅行方案,才气在多变的市场环境中实现回血、造血的能力。

  同程艺龙率先结构。今“jin”年7月,同程艺龙推出了“48小时”全新短途旅行IP,同程旅行相关认真人示意,“48小时”是同程旅行实行品牌化战略、下沉市场战略和目的地战略的抓手之一。

  当下,“Z世代”的年轻人逐渐成为主流消费群体,他们对IP经济、盲盒经济〖ji〗等新事物的接受能力更强,为此,同程旅行连系旅行场景中的新趋势,用创新营销打造品牌IP,通过整合资源买通下沉市场,从而辅助产业链互助同伴提升品牌价值,触达消费人群,强化产物认知。

  事实上,同程艺龙要捉住的不仅仅是Z世代这一流量群体,在微信客户端二级窗口,腾讯为其开通了订旅店、订火车票机票两个入口。2021年7月尾,同程艺龙与腾讯续签战略互助协议,流量优势继续扩大。

  若何承接住微信12.5亿月活用户的流量,同程艺龙给出了一套智能化服务解决方案,连续推进ITA(智慧出行管家)战略。

  好比,在智慧出行方面,用户若是不能一趟直达目的地,同程让用户在微信小程序上就可以实现智能中转方案,可以毗邻汽车、火车、飞机、汽船的智慧出行‘xing’组合方案。

  这对于海内热门都会的用户影(ying)响不大,然则下沉到更广漠的低线都会,这个智慧解决方案解决了许多人的出行痛点。

  同程艺龙作为赋能者,不仅知足了用户从物质需求向精神需求的转【zhuan】变,某种意义上也是在践行社会责任,将眼光放 fang[远至更大的下沉市场,并不停通过‘guo’手艺的迭代让用户享受到行业康健、高质量的生长的盈利。而最终受益的,也是与行业同频共振的服务平台。

  今年7月以来,面临海『hai』内多地再现新冠疫情的事态,同程艺龙第一时间启动暖心保障机制,辅助用户实现免费退改。受河南暴雨、“烟花”台风影响,同程实时‘shi’宣布为相关订单的用户提供免费改退签服务。

  这些行动,在短期内,影响‘xiang’了同程的部门业绩,然则从久远来看,同程艺龙担下了力所能及的社会责任。一个共识是,有责任、敢经受,同样是在线旅游平台应对后疫情时代的要害一环。

  整体来看,后疫情时代,对于在线旅游平台而言,是挑战,也是时机。

  就看谁能率先破局了。

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