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外送平台抽成太高?早餐店一张公告激怒3方

来源:潍坊新闻网 发布时间:2019-12-25 浏览次数:

美食外送正夯,不少餐饮业透过与外送平台合作,拓展外送外带客源,不过却有连锁早餐店疑似不堪抽成太高,在门口贴出公告,表示「现场客人、电话自取优先」,不过此举却惹怒大批外送员,感叹这恐怕会造成客人、平台、外送员3输局面。

一名外送员在脸书《靠北熊猫》匿名贴出照片,只见知名连锁早餐店贴出公告,上面大大写道,因为外送平台抽成太高,店已经无法负荷成本,因此外送平将限定开放时间,外来会以现场客人、电话自取者优先,希望老客户多利用电话订餐或现场订餐,店家也将会不定期为现场消费客人提供优惠活动。

▼有店家贴出公告,抱怨外送平台抽成太高。(图/翻摄自靠北熊猫)    

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虽然一字一句都流露出店家的无奈,但外送员却直言,他能理解店家被抽成的不满,如果真的不想被抽成,也可以不要加入外送平台,「既然加入外送平台,你们自己的客人公平一点才是专业吧?今天你的生意很好,根本不需要外送平台。你加外送平台是加好玩的呀?」认为店家若忙碌,可以暂时关闭接单,但不用特地写出来,搞到客人不爽、外送人员不爽、平台不爽,最后连店家自己也不爽。

▼外送员被店家公告惹火。(图/翻摄自靠北熊猫)     

网友看完则纷纷留言「关机不就好了,还可以解约啊,发这个让人看了颇不爽的」、「一样是有付钱有消费的客人,按照接单的顺序来不就好了」、「不是无法负荷,是老板不想多请员工来消化单量,利用既有员工想两边都吃,反而导致顾客渐渐流失」、「想多赚,但是东西又做不出来的概念」、「讲得好像生意很好,但讲白了就是人手不足动作慢吧!无法负荷成本当初又要签」,还钓出其他店家坦言「「这样很差劲,我也是店家,知道熊猫的单利润不好,但还是照顺序出餐,这是尊重客人,也是经商之道」。

(封面示意图/东森新闻)
原文连接:https://news.ebc.net.tw/News/business/191179
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