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展望2020:数字化赋能客户成功,如何在家居产业发生?_申博官网

来源:潍坊新闻网 发布时间:2019-12-21 浏览次数:

距离2020年仅剩10天,2019年已经接近尾声。

这一年,同最基层的家居行业从业者交流,能明显感觉到这个行业活得格外焦虑和艰难。“洗牌”和“整合”成为家居人的高频词汇,业内也越来越认同一个观点:如果说2019年是家居行业的洗牌年,即将到来的2020年则将是家居行业的整合年。

在经济新常态的背景下,家居行业的高速发展期宣告结束,过去的粗放发展方式已经难以持续。在零售端,家居行业也正面临“人、货、场”的全面重构:渠道变革大潮来袭,传统的家居建材卖场面临着客流严重枯竭的现状,与此同时,门店成交率不容乐观。获客难、客流少、成交难,成为弥漫在行业内的普遍焦虑。家居企业若是单纯依靠二三十年以来所积累的经营思维,已经无法跟上时代。

诚然,对于广大家居企业而言,外部经济周期无法控制,然而,不理想的市场整体环境亦是对服务能力提出的一场更严峻的考验,在这个关键时间点,主动拥抱变化已成为所有家居企业和家居人的重要课题。

亿欧家居认为,2020年将是家居行业的整合年,也将是整个行业开启大规模数字化变革的原点。站在原点之上,家居企业需完成数字化转型,才可能在大洗牌、大整合期间存活,并真正成为伟大的企业。

科技加持下,用数字化打通企业“连接”

中国家居企业若想构筑自身穿越周期的能力,依然需要从历史长河中汲取经验。

人类的经济增长,来自于数量型增长与效率型增长的螺旋式叠加。当数量型增长遭遇瓶颈、又无法及时完成效率型增长的转型,经济增长就将面临放缓。回首历史,只有极少数国家能够逃离这一周期,美国就是极少数的国家之一,而让美国能够完成从数量型增长到效率型增长的转型的关键,正是信息化的助力。对于中国企业而言,构建穿越周期的能力,也同样需要首先将底层逻辑的变革作为思考的出发点。

2018年10月,腾讯提出从上半场的消费互联网向下半场的产业互联网方向发展。原因在于,数量型的增长、人口红利的增长达到瓶颈,带动供给侧改革的角色也相应地从消费互联网转移到了产业互联网。未来十年,在中国会产生一批中国的Slack(办公软件)、Zoom(云会议软件),通过产业互联网去助推效益型的增长,也会有一批相对传统的产业借鉴产业互联网的赋能成为领导者,甚至成为全球的领导者。因此,对于国内各个产业而言,拥抱数字化已经成为必然,技术力量在产业创新转型中发挥的价值将会越来越大。

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