今日潍坊新闻

实时热搜:去跟客户聊天,找个啥“话题”?

来源:潍坊新闻网 发布时间:2020-03-28 浏览次数:

Sunbet

Sunbet www.xzsxzxx.cn是Sunbet娱乐的官方网站,是亚洲唯一的Sunbet。公司业务主要范围:Sunbet、Sunbet、sunbet娱乐等。

,

有一位人际关系专家说:如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方保持兴趣,你便是交际高手。人际技能(交际技巧)是销售沟通的基本功,也是在沟通前期要开展的重点工作。在运用人际技能时,经常要闲聊一些共同感兴趣的或者有益的话题,本文就此给出几点建议:

1、应该储备一些常见话题。

在拜访客户时,要让聊天为正式交谈的热身。比如,当交谈开始时,不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此,平时,除了自己关心、感兴趣的话题外,我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题(如儿童教育、购物经验、夫妻相处、交际应酬、家庭布置、运动、娱乐、热点新闻、哲学、宗教、艺术……等)。

2、要小心避开的话题。

对于自己不知道的事情不要充内行;不要向陌生人夸耀你的成绩(如个人成就,你的富有,你儿子特别聪明等);不要在公共场合谈论别人的失败、缺陷、隐私;不要谈容易引起争执的话题;不要到处诉苦和发牢骚。

3、话题的选择最好是就地取材。

即按照当时所处的环境来寻找话题,也可以向对方了解一些他熟悉的、感兴趣的问题


温馨提示:
聊天话题的选择只是赢得客户兴趣和好感的一面,它折射出的是我们的一种交际技能。

在与客户交流的前3分钟或前30秒内,建立良好关系的方法还有很多种,“行动销售”课程提出的“人际技能6把刀”可以拿来借鉴:

态度积极(微笑、阳光、幽默等);
真诚赞美
● 以客户为中心(而不是以自己为中心);
称呼得体
兴趣(表现出兴趣/谈论彼此感兴趣的话题);
倾听(通过提问来了解对方并仔细倾听,这是最重要的一种人际技能)。



总之,从事销售,被人喜欢也很重要!!




微信号:actionselling


近期公开课 :  4

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片